拍拍二手正式上线:打造完整逆向供应链 让二手市场换个活法

2017年11月24日,京东集团董事局主席兼首席执行官刘强东在个人微头条评论媒体关于复活拍拍二手品牌的文章时表示“正合我意”。

一个月后的12月21日,京东正式发布“拍拍二手”品牌,宣布将以平台化的运营思路,整合回收、检测、再加工、销售等逆向供应链资源,竖起“品质二手”的大旗,将京东的联盟生态拓展到了二手商品交易领域。京东集团副总裁,3C文旅事业部总裁胡胜利在发布会上表示:“拍拍二手是继京东之家后,京东3C文旅事业部推出来的第二个重大创新项目,是京东商业模式的深化延伸。作为京东孵化的品质二手交易平台,拍拍二手立足于打造一片竹林式的无界连接、共生共赢的二手平台生态,将为用户建立一个最值得信赖的二手交易平台”。

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京东集团副总裁、3C文旅事业部总裁胡胜利直言拍拍二手要打造成用户最信赖的品质二手交易平台

在发布会上,记者了解到,中国的二手市场潜力将达万亿元之巨,然而消费者面临品质、安全等诸多问题,发展亟待破局。拍拍二手品牌的发布,有望实现商品获取、逆向物流、检测分级、再加工四大关键环节的首次链接,为二手市场升级零售基础设施。拍拍二手总经理王永良介绍:“回收、优品销售、个人闲置交易是目前拍拍二手的核心业务”。

四大环节打通正逆向供应链,做二手市场“水电煤”

记者了解到,在商品流转的产业链条上,主要存在两个维度,一种是新品流通,一种是二手商品流通。聚焦于国内二手市场,由于正向供应链与逆向供应链之间各自并行,导致二手商品流转慢,消费者手中的“存货”太多,伴随着消费升级,厂商的新产品更新迭代速度加快,从而导致新品流通效率大大降低。

目前我国正向供应链已经发展的较为成熟,但国内市场逆向供应链还只算是一个新秀。根据商务部《中国再生资源回收行业发展报告2017》显示,2016年我国冰箱、洗衣机、空调、电视、电脑产量近10亿台,仅有17%得到了合理回收;2016年我国衣着类纺织品消费量达到2480万,仅有10.9%得到了合理回收。综合市场现状和国内外对比数据,将正逆向供应链整合,是拿到蓝海市场竞争 “王牌”的关键所在,也是拍拍二手的核心优势。

在商品获取环节,拍拍二手将充分倚靠京东的无界营销能力。利用京东的技术能力、渠道能力和营销能力,实现高精准、全渠道、多场景的用户触达。线上充分利用PC、APP、微信手Q等流量入口,依靠京东大数据消费洞察,精准推送2.66亿站内用户;此外,在渠道能力上,利用京东之家、京东便利店、校园派、专卖店等线下渠道,整合线上资源,为用户提供最便捷的回收入口。

在逆向物流环节,拍拍二手依靠京东物流的逆向物流能力,保障上门取件服务体验。据了解,拍拍二手将覆盖2600+个行政区县,手机、电脑、数码、服饰、奢侈品等多品类;实现125个城市15:00前下单当天取件,其它城市下单次日取件,并为奢侈品提供定制环保包装盒,唯一溯源码,防撕袋等特色服务。

在检测分级环节,拍拍二手制定检测分级标准 推动二手从非标走向标准化。目前拍拍二手已经拥有包含北京,上海,广州,成都,武汉,沈阳,西安在内的7个拍拍二手仓,拥有9家专业认证及合作检测机构、4个已注册的企业标准、团体标准及行业标准,标准覆盖品类达252个。

再加工环节中,拍拍二手正在与最专业的品牌厂商合作,延续“良品”生命。拍拍二手发挥京东与品牌厂商合作的优势,积极推动与联想、戴尔、ThinkPad一起在良品维修领域展开合作。拍怕二手希望发挥厂商在商品品质控制上的专业能力,为良品进行故障修复、性能提升、质量控制和系统恢复,最大程度地延续“良品”的生命周期,未来也将与更多品牌厂商合作,让更多品质二手商品得到循环利用,更好地服务消费者。

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拍拍二手总经理王永良在发布会现场解读品牌的战略布局

王永良告诉记者,目前拍拍二手已经覆盖奢侈品、钢琴、手机、电脑、数码、服饰、图书等高中低共计115个品类,吸纳150多个商家入驻。同时,拍拍二手宣布通过与淘车的战略合作,正式进军二手车市场。

高举品质大旗,拍拍二手要建最值得信赖的二手交易平台

行业专家认为,二手交易是典型的柠檬市场。长期以来“价格”都是柠檬市场的驱动力,而拍拍二手正在通过升级二手市场零售基础设施,让“价值”成为柠檬市场的新动力,让用户卖得省心,买的放心。为了解决二手市场“不好卖,不敢买”的顽疾,拍拍二手首次全面囊括回收、优品交易、个人闲置交易三大业务模式。

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拍拍二手三大交易模式:回收、个人闲置、优品销售

在卖方物品回收模式上,拍拍二手通过高效物流、国防级数据清除、上门取件、自动估值体系等基础能力保障用户卖的省心。在物流方面,京东物流为拍拍二手全效赋能,解决回收时间,空间两大痛点,保证第一时间到达,2018年将实现上门+门店回收网络目前现在已经覆盖2200个行政区县,超过400家门店及4500多名上门服务人员。此外,拍拍二手设置自动估值体系:内置智能,便捷线上自动估值体系,帮助用户自助知晓商品价格。

在优品销售模式上,拍拍二手建立严格的分级标准,搭建溯源系统,提供完整服务体系保障消费者买的放心。在分级标准层面:目前,拍拍二手已经累计建立及发布了45个标准,覆盖252个三级分类。基于平台的高度信任,今年11.11当天99.3%用户是在无咨询情况下直接下单。在搭建溯源系统层面,拍拍二手与京东Y事业部合作,通过区块链技术实现了二手商品的品质溯源,用户通过扫码就能查看产品检测报告,相关信息一目了然。在服务体系层面:自营商品拥有先行赔付、7天无理由退货、180天保修服务等关键权益。

在个人闲置交易模式上,拍拍二手提供京东金融的小白信用和实名认证的双重保险。对于用户间的交易,用户必须实名认证才能发布商品,杜绝后患。同时信用良好的用户也会得到奖励。未来信用体系可以有更多延展,比如可赋能于分期用及租赁业务,以往都是用户挑选完商品先付全额押金,再付租金,需要全部拍下后付款;现在可以通过用户以往的京东用户行为,使用信用免押金,降低用户使用门槛,提升了用户的资金流动和周转,对用户来说是个双向保障。据了解,未来信用体系可以有更多延展,分期用或为下一个应用业务。

胡胜利介绍,遵循先干后说的原则,京东的二手商品交易业务其实已经悄然上线一年多,并且一直保持着较高的用户好评度,前不久刚刚有消费者下单购买了40多万的二手宝珀手表,还有卖家在二手交易平台上卖掉重达300多公斤的雅马哈钢琴。

投入10亿级战略资源,三年内打造百家明星合作伙伴

记者还了解到,拍拍二手已经联合爱回收、佳准实验室、有闲有品、乐人乐器等合作伙伴成立循环发展产业联盟。在此基础上,拍拍二手计划将在三年内投入10亿级资源战略支持,打造百家明星合作伙伴,其中包括:至少1个100亿级二手交易规模企业,10个10亿交易规模企业,以及100个1亿交易规模企业。

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各方合作伙伴共同见证拍拍二手品牌正式发布

王永良表示:“成立循环发展产业联盟是拍拍二手逆向供应链为行业长效赋能的实质性落地表现。我们以让全行业实现真正的开放、连接、共生为目标,正在努力实践解决四大方面的行业问题。第一,经济政策推动,包含税收、资质、合规及标准;第二,业务资源共享,包含客户资源、渠道资源与营销资源,第三,基础能力共创,以仓储,物流,网点,技术为主;第四,产业提升,主要包括战略咨询与投资融资。”

据悉,拍拍二手还将推出分期用、租赁两大创新业务降低商品使用门槛,帮助消费者以更低价格获取更多爆品使用的机会,为厂商缩短商品流转周期。目前,其租赁业务已覆盖摄影摄像,户外运动、娱乐影音、玩具、乐器、服饰等三十多个品类,分期用业务已经取得苹果、三星、华为、OPPO、vivo等手机品牌的支持,笔记本品牌也得到了惠普、联想、戴尔等主流品牌的合作支持。

日前,伴随拍拍二手APP全面上线,拍拍二手推出首个二手商品大促“物活节”,为新用户提供2666元大礼包和二手大牌爆品五折抢等促销活动。

 

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